1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma del Fondo Nacional de Vigilantes (FONAVIG), usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Estos términos constituyen un acuerdo legal entre usted (el "Usuario" o "Miembro") y FONAVIG. Al crear una cuenta o utilizar cualquiera de nuestros servicios, confirma que ha leído, entendido y acepta estos términos en su totalidad.
2. Definiciones
Para efectos de estos términos, se entiende por:
- "FONAVIG": Fondo Nacional de Vigilantes, empresa dedicada a brindar servicios financieros y laborales a vigilantes profesionales en Colombia.
- "Usuario" o "Miembro": Persona natural que se registra y utiliza los servicios de la plataforma.
- "Plataforma": El sitio web, aplicación móvil y todos los servicios digitales ofrecidos por FONAVIG.
- "Servicios": Todos los productos y servicios ofrecidos por FONAVIG, incluyendo pero no limitándose a: bolsa de empleo, capacitaciones, manejo de fondos, créditos y ahorros.
- "Cuenta": El perfil personal del usuario registrado en la plataforma.
3. Descripción de los Servicios
FONAVIG ofrece una plataforma integral diseñada específicamente para vigilantes profesionales en Colombia, que incluye los siguientes servicios:
3.1 Bolsa de Empleo
- Publicación y búsqueda de ofertas laborales en el sector de seguridad privada
- Conexión directa entre vigilantes y empresas de seguridad
- Gestión de perfiles profesionales y hojas de vida
3.2 Capacitaciones y Formación
- Cursos certificados en seguridad, primeros auxilios y tecnologías de vigilancia
- Programas de desarrollo profesional continuo
- Certificaciones reconocidas por el sector
3.3 Servicios Financieros
- Manejo de fondos y ahorros programados
- Microcréditos con tasas preferenciales
- Sistema de ganancias virtuales (mascotas virtuales)
- Programa de aportes y retiros
4. Registro y Cuenta de Usuario
4.1 Requisitos de Registro
Para utilizar los servicios de FONAVIG, debe:
- Ser mayor de 18 años
- Ser vigilante profesional certificado o aspirante a serlo
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Tener capacidad legal para celebrar contratos
- Residir en Colombia
4.2 Información de la Cuenta
El usuario se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro. Cualquier información falsa o engañosa puede resultar en la suspensión o terminación de la cuenta.
4.3 Seguridad de la Cuenta
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Actualizar su información personal cuando sea necesario
- No compartir su cuenta con terceros
5. Derechos y Obligaciones
5.1 Derechos del Usuario
- Acceso a todos los servicios contratados
- Protección de sus datos personales
- Soporte técnico y atención al cliente
- Transparencia en el manejo de fondos
- Capacitación y desarrollo profesional
5.2 Obligaciones del Usuario
- Cumplir con todos los términos y condiciones
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener un comportamiento ético y profesional
- Respetar los derechos de otros usuarios
- Cumplir con las normativas del sector de seguridad privada
6. Manejo de Fondos y Transacciones
6.1 Depósitos y Retiros
FONAVIG maneja los fondos de los usuarios con los más altos estándares de seguridad y transparencia. Todas las transacciones están sujetas a verificación y pueden requerir documentación adicional.
6.2 Comisiones y Tarifas
- Los servicios básicos de FONAVIG son gratuitos para los miembros
- Algunas transacciones pueden estar sujetas a comisiones mínimas
- Todas las tarifas serán comunicadas claramente antes de la transacción
6.3 Ganancias Virtuales
El sistema de mascotas virtuales genera ganancias diarias basadas en la actividad del usuario. Estas ganancias están sujetas a términos específicos y pueden variar según la participación.
7. Protección de Datos
FONAVIG se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios. El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y nuestra Política de Privacidad.
7.1 Datos Recopilados
- Información personal básica (nombre, cédula, contacto)
- Información profesional (certificaciones, experiencia)
- Datos financieros necesarios para los servicios
- Información de uso de la plataforma
7.2 Uso de la Información
- Prestación de servicios contratados
- Mejora de la experiencia del usuario
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Comunicaciones relacionadas con los servicios
8. Código de Conducta
Como miembro de FONAVIG, usted se compromete a:
- Mantener altos estándares éticos y profesionales
- No utilizar la plataforma para actividades ilegales
- Respetar la confidencialidad de la información
- No interferir con el funcionamiento de la plataforma
- Reportar cualquier actividad sospechosa
9. Limitación de Responsabilidad
FONAVIG se esfuerza por proporcionar servicios de alta calidad, sin embargo, no garantiza:
- Disponibilidad ininterrumpida de la plataforma
- Éxito en la búsqueda de empleo
- Resultados específicos de las capacitaciones
- Ausencia total de errores técnicos
10. Modificaciones
FONAVIG se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios y entrarán en vigor 30 días después de su publicación.
11. Terminación del Servicio
Tanto el usuario como FONAVIG pueden terminar este acuerdo en cualquier momento. En caso de terminación, el usuario tendrá derecho a retirar sus fondos disponibles según los procedimientos establecidos.
12. Información de Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o soporte relacionado con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios: